Häufig gestellte Fragen

1. Muss ich ein Konto eröffnen, um einkaufen zu können?

Sie müssen kein Konto eröffnen, um einzukaufen. Sobald Sie jedoch ein Konto erstellt haben, können Sie Bestellungen einfach aufgeben, ohne Ihre Daten für zukünftige Einkäufe erneut eingeben zu müssen.

2. Wie kann ich ein Konto erstellen?

alyadua.com > Mein Konto > Konto erstellen > Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" .

3. Wie kann ich bestellen?

Legen Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb. Gehen Sie anschließend zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „ Zur Kasse“ . Sobald Sie Ihre Daten eingegeben und die Zahlung abgeschlossen haben, wird Ihre Bestellung erstellt.

4. Wie kann ich meine Bestellungen bezahlen?

Sie können zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte , Zahlungsanweisung & elektronische Überweisung oder Nachnahme .

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns über unsere WhatsApp-Nummer: +90 532 687 25 37

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos . Bei Bestellungen mit der Option „Nachnahme“ beträgt die Versandgebühr jedoch 200 TL .

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren, wenn Sie uns kontaktieren, bevor sie versendet wird.

7. Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn einlösen?

Sie können Ihren Rabattcode aktivieren, indem Sie ihn auf der Zahlungsseite in das Feld „Rabattcode“ eingeben.

8. Wie kann ich erfahren, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail . Als registrierter Nutzer können Sie den Status Ihrer Bestellung auch auf Ihrer „Mein Konto“ -Seite einsehen.

9. Wann kommt mein Paket an?

Nachdem Ihre Fracht unser Lager verlassen hat, wird sie mit Yurtiçi Kargo innerhalb von 1–3 Werktagen und mit PTT Kargo innerhalb von 3–7 Werktagen zugestellt.

10. Ich möchte Informationen über Rückgabe und Umtausch erhalten.

• Sofern das Produkt unbenutzt und wiederverkaufsfähig ist, kann es innerhalb von 3 Werktagen umgetauscht werden. Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Käufer.

• Sonderanfertigungen, Abendkleider, Brautkleider und Designerstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen; ein Umtausch ist nur möglich.

• Rücksendungen beschädigter oder fehlender Produkte werden innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung akzeptiert, sofern das Produkt unbenutzt ist und die Etiketten nicht entfernt wurden. In diesem Fall trägt der Verkäufer die Versandkosten.

• Nach Genehmigung der Rücksendung wird Ihnen Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Weg zurückerstattet, den Sie bei der Bestellung verwendet haben.

11. Ich besitze keine Kreditkarte, wie kann ich bezahlen?

Wenn Sie keine Kreditkarte verwenden, können Sie eine Zahlungsanweisung/EFT veranlassen oder die Option „Nachnahme“ wählen.

12. Haben Sie ein Geschäft?

Derzeit nur online verfügbar

13. Darf ich mein Abendkleid bügeln?

Ein Dampfbügeleisen wird empfohlen. Bügeln Sie zu Hause bei niedriger Temperatur, vermeiden Sie direkten Kontakt mit dem Stoff und legen Sie ein dünnes Tuch zwischen Bügeleisen und Bügeleisen. Am besten bewahren Sie das Kleidungsstück auf einem Kleiderbügel auf.

14. Wie kann ich mein Abendkleid sauber halten?

Für unsere Abendkleider empfehlen wir eine chemische Reinigung .